みなさん、こんにちは〜♪

2019年一発目の清掃スタッフのための技術情報マガジン『ビルクリーニング』を読んで震えが止まりません!!!

宮崎県の高原町にあるお掃除の会社クリンシアの『クリアシュシュ ショップ』店長 の中堂薗歩美(なかどうぞの あゆみ)ですっ☆

『ぞの』もしくは『ぞのちゃん』って呼んでくださいねっ☆

 

 

今年もこのビルクリーニングを読みまくっていろんな知識を身につけていきたいと思っているんですけど

さっそく自分の状況にドンピシャな内容が書かれていて、震えが止まりません!!!

 

うちの会社もハウスクリーニング事業を本格的にやっていこう!ってなったときにいろんな問題にぶつかっては、

「こんなトラブルを避けるためにはこうしてみよう!」

とか

「もっとお客様にもわかりやすいように下見や見積もりを丁寧にしてみよう!」

っていろんなことに取り組んできました。

 

お客様が望んでいることと、わたしたちがこうやった方が良いですよ!って想いは必ずしも一致しません。

わたしたちの仕事はキレイにすることは当たり前のことで、

その先にあるお客様の暮らしを豊かにすることこそがわたしたちのほんとの仕事だと思っています。

そのためにも、作業前の下見や見積もり、作業後のキレイを長持ちさせるポイントのアドバイスなどそこらへんをどれだけ丁寧にするかで、お客様の心が豊かになるのかならないのかが決まってくるような気がするんですっ☆

 

お掃除させていただいたお客様にはできるだけアンケートにご協力していただくようにしていて、昨年もたくさんお客様から嬉しい声や今後を期待する内容の声などいただきました。

スタッフさんたちもそのアンケートを読んでは、笑顔になったり、もっと頑張ろう!って思ったり、お客様に丁寧に対応するとそのまんまこちらに返ってくるなぁ〜って実感しました。

お客様だけでなく、スタッフさんたちも幸せを感じられる職場こそがわたしの理想ですっ☆

 

これからもお客様のためにも、スタッフさんたちのためにも、わたしやりますよーーーー!!!!!

みなさん、どうぞよろしくお願いします!!!

以上、ジャンプ力がまったくなく、やる気があるのかないのか伝わりにくいぞのちゃんがお送りしました。(やる気はありまくりですっ☆)

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〒889-4412 宮崎県西諸県郡高原町大字西麓335-2
Tel:0984-42-1972
営業時間:8:00〜17:15
定休日:土・日・祝日
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中堂薗歩美(なかどうぞのあゆみ)

宮崎県高原町のお掃除会社「有限会社クリンシア」で取締役をしています、中堂薗歩美です。 元掃除嫌いで、清掃経験、資格、人脈なしでしたが、2015年清掃会社社長との結婚を機に、清掃を勉強しはじめました。 ブログ、SNS、LIMIA(105万PV突破ランキングユーザー部門1位獲得)で日々掃除ネタを発信しています。 清掃業界誌2019年5月号特集記事掲載。